Verantwortungsbewusst spielen

Spielen soll Unterhaltung bleiben

Betrachte Glücksspiel als Unterhaltung und nicht als Einkommen oder Möglichkeit, Gewinn zu erzielen. Behalte sowohl die eingesetzte Zeit als auch deine Ausgaben im Blick. Nach einem Verlust solltest du nicht versuchen, das Geld unmittelbar zurückzugewinnen. Spiele nie um Beträge, deren Verlust für dich wichtig wäre.

Eine Pause kann helfen, Abstand zu gewinnen. Kehre erst zurück, wenn du deine Entscheidung und deine Ausgaben wieder ruhig einschätzen kannst.

Glücksspiel kann finanzielle und soziale Risiken mit sich bringen. Setze dir deshalb klare Grenzen für Zeit und Geld und kontrolliere während des Spielens, ob du sie einhältst. Ein Verlust sollte kein Anlass sein, den Einsatz zu erhöhen oder länger als geplant weiterzuspielen.

Kurzer Selbsttest

Wenn du unsicher bist, ob dein Spielverhalten problematisch wird, beantworte dir einige Fragen ehrlich.

• Hält dich das Spielen von Arbeit oder Ausbildung ab?
• Verbringst du deshalb weniger Zeit mit Familie oder Freunden?
• Hast du schon verheimlicht, wie viel Zeit oder Geld du eingesetzt hast?
• Spielst du weiter, bis dein verfügbares Geld verloren ist?
• Willst du einen Verlust häufig unmittelbar zurückgewinnen?
• Lösen Probleme, Enttäuschung oder Frust bei dir den Wunsch aus zu spielen?

Mehrere bejahte Antworten können auf Schwierigkeiten mit deinem Spielverhalten hindeuten. Dann kann es sinnvoll sein, das Spielen zu unterbrechen und Unterstützung zu suchen.

Auch einzelne Veränderungen verdienen Aufmerksamkeit. Dazu gehören langes Spielen allein, Spielen gegen Langeweile, Verzweiflung nach Verlusten oder der Wunsch, Geld lieber für das Spielen als für andere Dinge auszugeben. Entscheidend ist eine ehrliche Einschätzung, wie sich Glücksspiel auf deinen Alltag, deine Beziehungen und deine finanzielle Lage auswirkt.

Pause und Kontosperre

Für eine Spielpause oder Kontosperre kontaktierst du den Kundenservice. Eine vorübergehende Abschaltung wird nach einem Anruf des Support-Managers beim Kontoinhaber vorgenommen. Eine Selbstsperre, die du über den Live-Chat veranlasst, gilt 30 Tage ab dem Zeitpunkt der Sperrung.

Wenn du den Eindruck hast, die Kontrolle zu verlieren, warte nicht bis zu einem weiteren Verlust. Bitte den Kundenservice um die Pause oder Sperre und nutze die Unterbrechung, um dein Verhalten mit Abstand zu betrachten.

Schutz von Minderjährigen

Eine Registrierung ist erst ab 18 Jahren erlaubt. Wir prüfen das Alter über die Konten der verwendeten Zahlungsmethoden und können zusätzlich stichprobenartige Alterskontrollen durchführen. Wird ein Verstoß festgestellt, wird das Konto sofort geschlossen und das Guthaben eingezogen.

Wenn du einen Computer gemeinsam mit Minderjährigen oder anderen Personen nutzt, die nicht spielen dürfen, kann Filtersoftware den Zugang begrenzen. Dafür kommen etwa Net Nanny und GamBlock infrage. Solche Programme ergänzen den verantwortungsvollen Umgang mit gemeinsam genutzten Geräten.

Bewahre außerdem deine Zugangsdaten so auf, dass andere Nutzer des Computers nicht über dein Konto spielen können.

Unabhängige Unterstützung

Beratung und Unterstützung bei Problemen mit Glücksspiel bieten diese Organisationen.

• GamCare
• Gambling Therapy
• Gordon Moody Association
• Gamblers Anonymous